fbpx
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Hoe herken je een conflict, wat zijn de gevolgen, welke soort conflicten zijn er en hoe reageren wij hierop? Waarom escaleren conflicten? Hoe herken je conflicten vroegtijdig, de-escaleer- en los je ze op.

Wat en wanneer is er sprake van een conflict, wat zijn in het algemeen de gevolgen, welke soort conflicten zijn er en hoe reageren wij hierop? Waarom escaleren conflicten? Al deze vragen komen aanbod in deze training. Maar belangrijker dan dat, u leert ook hoe conflicten vroegtijdig te herkennen, te de-escaleren en op te lossen.

Voor wie is deze training?

De training conflictmanagement is in principe geschikt voor elke werknemer en manager, individueel of als groep.

Wat gaat u leren in deze training?

In de training krijg je meer achtergrond over het ontstaan van conflicten, hoe er mee om te gaan en tools om in de praktijk te kunnen gebruiken. De doelstelling hiervan is een breder perspectief te geven omtrent het ontstaan en omgaan met conflicten:

Dit doen wij aan de hand van de volgende punten:

  • Meer informatie over Conflictmanagement
  • Welke soort conflicten kan men onderscheiden en hoe kun je ze evt. oplossen?
  • Wat is de juiste taal bij Conflictmanagement?

Wat kunt u nadat deze training is afgerond?

Na afloop van de training Conflictmanagement ben je in staat om:

  • Een conflict te plaatsen in een theoretisch kader
  • Soorten conflicten en de wijze van omgaan hiermee
  • Oplossingsstrategie├źn voor conflicten
  • Stappenplan voor het bemiddelen bij conflicten
  • De juiste taal en vorm te gebruiken